信息收集范围与类型

在您浏览本平台内容时，我们可能通过以下三类途径收集您的信息。我们明确区分了"必要信息"与"可选信息"，您有权拒绝提供可选信息而不影响基本浏览功能。

1. 您主动提交的信息

• 联系信息：当您通过"联系我们"页面发送邮件或填写在线表单时，我们会收集您的姓名（或昵称）、电子邮箱地址以及您留言中可能包含的任何个人内容。这些信息仅用于回复您的咨询。
• 工单信息：当您提交技术支持请求时，我们可能收集您的操作系统版本、浏览器类型、网络诊断数据（如您主动提供的tracert输出），以便精准定位问题。

2. 通过技术手段自动收集的信息

• 日志数据：我们的服务器（位于中国境内）会自动记录您的IP地址、浏览器类型（User-Agent）、访问时间、浏览的页面路径、以及HTTP状态码。这些数据用于生成匿名流量统计与安全审计。
• 设备信息：包括您的屏幕分辨率、操作系统语言设置。此信息帮助我们优化页面排版，确保产品界面在不同设备上的显示一致性。

3. 第三方来源的有限信息

若您通过搜索引擎（如百度、谷歌）跳转至本平台，我们可能从搜索请求中获取您使用的搜索关键词（但无法识别您的个人身份）。我们仅使用聚合后的关键词数据来分析用户需求趋势，例如"随时查看群组动态"的搜索热度。